skv-climat _ skv-climat

При условии проведения ремонта холодильного оборудования, плата за выезд мастера и диагностику неисправности не взимается. Оплачивать эту услугу надо только в том случае, если Вы вызываете мастера исключительно для диагностики или по ее результатам отказываетесь от проведения ремонта. Пожалуйста, свяжитесь с нами для выяснения текущей стоимости данной услуги.

Как быстро приедет сервисная бригада?

Телефоны для консультации: 8(812)980-84-91, 8(812)922-13-04

Учитывая, то что при выходе из строя холодильного оборудования под угрозой находится весь хранимый на складе груз, мы делаем все от нас зависящее, чтобы прибыть на место и произвести ремонт в максимально сжатые сроки. Как правило выезд мастера осуществляется в течении 3 часов с момента получения заявки, и в зависимости от загруженности наших специалистов.

Можно ли по телефону узнать приблизительную стоимость ремонта?

Чтобы узнать стоимость ремонта холодильного оборудования (даже приблизительно), надо провести диагностику неисправности. По телефону это не всегда возможно, т.к. в некоторых случаях требуется разборка техники и/или подключение специального диагностического оборудования. Но мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы проводить первичную диагностику именно по телефону — с одной стороны, это позволит клиенту узнать примерную стоимость ремонта, с другой, мастер будет иметь представление о том, какие запчасти стоит взять с собой, помимо уже имеющихся в его сервисном автомобиле. Чтобы помочь нашему специалисту поставить правильный диагноз по телефону, прислушайтесь к нашим рекомендациям. Во-первых, во время телефонного разговора Вы должны находиться рядом с оборудованием, чтобы иметь возможность отвечать на дополнительные вопросы относительно симптомов неисправности. Во-вторых, по возможности, не отключайте оборудование от сети до разговора с мастером. Это позволит точнее поставить диагноз. Однако, если чувствуется запах дыма или есть другие признаки опасности для окружающих, оборудование необходимо обесточить.

На сколько дороже ремонт холодильного оборудования, если оборудование

находится в области?
В нашей компании предусмотрены доплаты за проведение ремонта за чертой города. Подробную информацию о доплатах Вы можете узнать при оформлении заявки.
Какие предусмотрены доплаты за срочный ремонт?
В нашей компании такие виды доплат не предусмотрены. Стоимость срочных ремонтов и ремонтов, выполненных в выходные (праздничные) дни в Санкт-Петербурге, определяется на общих основаниях. Решение о возможности проведения срочного ремонта холодильного оборудования принимается в зависимости от загруженности рабочего расписания.
Возможен ли выезд сервисной бригады в выходные и праздничные дни?
Да, возможен. Никаких доплат за проведение ремонтов в выходные (праздничные) дни не предусмотрено. В исключительных случаях (1 января), возможен короткий перерыв в работе, но об этом заранее извещает объявление на главной странице сайта и некоторых внутренних страницах.
Как проходит диагностика холодильного оборудования?
Выслушав Ваши замечания по работе вашего оборудования, и задав несколько уточняющих вопросов, мастер приступает к диагностике неисправности. После ее завершения, он доводит до Вашего сведения информацию о поломке, возможных причинах ее возникновения, а также сообщает, в какую сумму обойдется ремонт холодильного оборудования, вашей фирмы. Мастер называет конечную стоимость ремонта холодильного оборудования, которая будет фигурировать в документах (т.е. никаких доплат не потребуется). Если цена Вас устраивает, то с вашей компанией заключается договор и выставляется счет на оплату, после оплаты которого сервисная бригада приступает к ремонту. Если Вы принимаете решение отложить ремонт холодильного оборудования, то, получив от Вас деньги за проведенную диагностику, мастер уезжает.
Ремонт холодильного оборудования осуществляется сразу после диагностики или надо заказывать детали?
Идя на встречу пожеланиям клиентов, мы прикладываем максимум усилий для того, чтобы в подавляющем большинстве случаев производить ремонт холодильного оборудования непосредственно после диагностики, не растягивая его на несколько визитов. С этой целью наши линейные автомобили укомплектованы внушительным запасом деталей, а для пополнения склада производятся многочисленные предварительные закупки запасных частей и расходных материалов. Разнообразие различных типов холодильного оборудования, находящегося в Санкт-Петербурге довольно велико, поэтому порой приходится выполнять сложные ремонты холодильного оборудования по замене дорогостоящих или крупногабаритных деталей в течении нескольких дней после диагностики; При замене деталей гарантийный срок составляет от шести месяцев до года. Вы можете уточнить этот вопрос по телефону, на стадии оформления заказа.

Ремонт может быть нескольких типов:

Капитальный ремонт проводится в случае выявления серьезной неисправности в системе;
Более простыми являются средний и текущий типы ремонта, для выполнения которых, как правило, требуется не сложная замена деталей. Такие работы выполняются гораздо быстрее.Работаем как Санкт-Петербурге,так и в ленинградской области.

Если у Вас возникли вопросы на тему ремонт холодильного оборудования, Вы можете обратиться к нашим специалистам по телефону: 8(812) 980-84-91 или info@skv-klimat.ru